Wir legen Wert darauf, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind! Sollten Sie jedoch nicht zu 100 % zufrieden sein, haben wir den Rückgabe- und Erstattungsprozess so einfach wie möglich gestaltet!
Alle unsere Produkte werden mit einem 100 Tage Rückgabe- und Umtauschgarantie .
Austauschanfrage:
Falls Sie Produkte erhalten haben, die nicht passen und Sie diese umtauschen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte.
1. Bitte halten Sie Ihren Artikel sauber und achten Sie darauf, dass er nicht benutzt oder beschädigt wird.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 100 natürliche Tage Nachdem Sie den Artikel erhalten haben, beschreiben Sie Ihre Bedürfnisse und fügen Sie Ihre Bestellinformationen bei.
E-Mail: support@uscushion.com
3. Wir prüfen Ihre Umtauschberechtigung und teilen Ihnen die Umtauschadresse mit. Bitte senden Sie das Paket an diese Adresse zurück. Bei unautorisierter Rücksendung übernehmen wir keine Haftung für Ablehnung, Verlust, Beschädigung etc. des Pakets.
4. Bitte erlauben Sie uns 7 Werktage Die Bearbeitungszeit für die Prüfung und Abwicklung eines Umtauschs beträgt [Zeitangabe fehlt]. Unser Werksleiter prüft jeden zurückgesendeten Artikel.
5. Nach der Prüfung werden Ihre umgetauschten Produkte innerhalb von 7 Werktagen versandt.
Rückgabe- und Erstattungsantrag:
Falls Sie Produkte erhalten haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen und Sie diese zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte.
1. Bitte halten Sie den Artikel sauber und achten Sie darauf, dass er nicht benutzt oder beschädigt wird. Rücksendungen werden nur für ungeöffnete, unbenutzte Produkte in einwandfreiem Zustand akzeptiert, bei denen das Etikett noch an der Verpackung angebracht ist.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 100 natürliche Tage Nachdem Sie den Artikel erhalten haben, beschreiben Sie Ihre Bedürfnisse und fügen Sie Ihre Bestellinformationen bei.
E-Mail: support@uscushion.com
3. Wir prüfen Ihre Rückgabeberechtigung und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie das Paket an diese Adresse zurück. Bei unautorisierter Rücksendung übernehmen wir keine Haftung für Ablehnung, Verlust, Beschädigung usw. des Pakets.
4. Unser Werksleiter wird Ihre zurückgesendete Ware prüfen. 7 Werktage . Nach Prüfung Ihrer Daten wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel oder Ihr Guthaben im Kundenkonto gutgeschrieben. 7 Werktage .
Wenn Sie einen noch nicht versandten Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
1. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail , beschreiben Sie Ihre Bedürfnisse und fügen Sie Ihre Bestellinformationen bei.
E-Mail: support@uscushion.com
3. Wir werden Ihre Rückgabeberechtigung prüfen und Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Stornierung senden.
4. Ihre Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder Ihr Guthaben im Kundenkonto gutgeschrieben.
Gebühren für Umtausch oder Rückgabe
Für Umtausch oder Rücksendung fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Die Versandkosten gestalten sich wie folgt.
Umtausch- oder Rücksendekosten
Wir übernehmen die Rücksendekosten aus folgenden Gründen :
(1) Unsere Qualitätsprobleme, Käufer Sie müssen Bilder oder Videos zur Veranschaulichung des Problems beifügen, und wir übernehmen die Rücksendekosten.
(2) Wir haben dem Kunden die falsche Ware zugesandt und übernehmen die Rücksendekosten.
Die Kunden tragen die Rücksendekosten aus folgenden Gründen:
(1) Sie haben den falschen Artikel gekauft, die Rücksendekosten trägt der Käufer.
(2) Sollten Sie die Produkte plötzlich nicht mehr benötigen, trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Sendung verloren:
Wir verwenden nur USPS , UPS, FEDEX – führende Versandunternehmen. Falls ein Artikel oder ein Paket fehlt, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch.
(1) Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestellnummern und der Logistik-Bestellnummer.
E-Mail: support@uscushion.com
(2) Wir werden mit dem Transportunternehmen zusammenarbeiten, um Ihre Artikel zu lokalisieren, ungefähr 7 Werktage . Sobald Ihre Sendung lokalisiert ist, werden wir sie an Ihren Standort liefern.
Transportschäden oder -defekte:
(1) Bitte nehmen Sie keine beschädigten Pakete an. Sollten Sie feststellen, dass ein Paket beschädigt ist, bitten Sie den Zusteller, umgehend einen Transportschaden zu melden und dies deutlich auf dem Lieferschein zu vermerken, bevor Sie unterschreiben.
(2) Fotografieren Sie beschädigte Artikel und Verpackungen, bewahren Sie das beschädigte Verpackungsmaterial zur späteren Überprüfung auf und notieren Sie die Versandkartonnummern.
(3) Bewahren Sie eine Kopie Ihres Lieferscheins auf.
(4) Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von [Datum einfügen] per E-Mail, um Ihre Bestellinformationen, Fotos der beschädigten Ware und die Versandkartonnummern mitzuteilen. 2 Werktage . Und wir helfen Ihnen, die Entschädigung vom Versandunternehmen so schnell wie möglich zu erhalten.
E-Mail: support@uscushion.com
LZH AURORA VERITAS LLC
E-Mail: support@uscushion.com
Telefon: +1(341) 213-9707
Adresse: 544 Fremont Ave, Akron, CO 80720, USA