Umfang der Garantie
Wir gewähren auf unsere maßgefertigten Schaumstoffkissen eine Garantie von drei Jahren ab Kaufdatum, bei normalem Gebrauch. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer („du“) und nur in dem Land bzw. der Region, in dem/der das Produkt gekauft wurde.
Die Garantie umfasst:
Material- und Verarbeitungsfehler
Probleme mit der inneren Struktur des Schaumstoffkerns
Näh- und Verarbeitungsmängel
Von der Garantie ausgeschlossen
Folgende Fälle sind nicht abgedeckt:
Unsachgemäßer Gebrauch, normale Abnutzung, vorsätzliche oder versehentliche Beschädigung.
Fehlerhafte Verwendung, mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung der Produkthinweise.
Nicht autorisierte Reparatur, Veränderung oder sonstige Eingriffe.
Verwendung von nicht originalen Teilen, Zubehör oder Komponenten.
Schäden durch Naturkatastrophen, Feuer, Stöße oder andere höhere Gewalt.
Abgelaufene Garantiezeit.
Ablauf der Garantieabwicklung
Kundenservice kontaktieren: Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Garantiefall auf, kontaktiere unseren Online-Kundenservice oder reiche deine Garantieanfrage per E-Mail ein.
Informationen bereitstellen: Bitte lege einen Kaufnachweis vor (z. B. Bestellnummer, Rechnung) und beschreibe das Problem möglichst genau. Wenn möglich, füge Fotos oder Videos bei.
Prüfung und Bestätigung: Nach Eingang deiner Anfrage prüfen wir den Fall. Erfüllt er die Garantiebedingungen, veranlassen wir Reparatur oder Ersatz.
Reparatur/Ersatz: Nach Bestätigung veranlassen wir je nach Fall die Reparatur oder den Ersatz. Das reparierte oder ersetzte Produkt behält die verbleibende Garantiezeit.
Rücksendung: Falls das Produkt an eine bestimmte Adresse gesendet werden muss, verpacke es bitte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, ist der einzige Anspruch aus dieser Garantie die Reparatur oder der Ersatz des mangelhaften Produkts. Für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden haften wir nicht.
Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte – insbesondere die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren – nicht ein.
Kontakt
Bei Fragen zur Garantie schreib uns einfach eine E-Mail – wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. support@uscushion.com
Danke, dass du dich für Us Cushion entscheidest.
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E-Mail: support@uscushion.com
Telefon: +1 (341) 213-9707
Adresse: 544 Fremont Ave, Akron, CO 80720, US
